Politica de Trocas e Devoluções

A USA Glitter efetuará a troca ou devolução dos produtos conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para efetuar o procedimento corretamente, entre em contato com nossa central de atendimento através do Fale Conosco pelo e-mail.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. ARREPENDIMENTO DE COMPRA

Você, usuário, ao realizar uma compra no Site, tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra. Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, você deverá devolver o produto, e poderá optar pelo reembolso ou pela troca, que serão feitos de acordo com as seguintes regras:

• Você deverá enviar o produto para a USA Glitter, situada na Avenida Vinte de Setembro, nº495, São José, São Leopoldo-RS. CEP: 93040160;

• O produto deverá estar na embalagem original sem indícios de uso, sem violação do lacre original, manual e de todos os acessórios que possui;

• A troca ou reembolso serão feitos após recebimento da devolução do produto e da averiguação da integridade do lacre da embalagem do produto;

• Os custos de transporte para devoluções por arrependimento de compra são de responsabilidade da USA Glitter;

• Não serão realizadas trocas de amostras e brindes.

2. VÍCIOS E/OU DEFEITOS NO PRODUTO

Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, você também poderá optar pelo reembolso ou pela troca ou, ainda, pelo abatimento proporcional do preço, que serão feitos de acordo com as seguintes regras:

• Você deverá enviar o produto para a USA Glitter, situada na Avenida Vinte de Setembro, nº495, São Jose, São Leopoldo-RS. CEP: 93040160;

• Os produtos deverão estar na embalagem original.

• A troca, reembolso ou o abatimento do preço serão feitos após recebimento da devolução do produto e da checagem da presença dos vícios e/ou defeitos.

• Os custos de transporte para devoluções após confirmação de vícios e/ou defeitos são de responsabilidade da USA Glitter.

3. TROCAS E DEVOLUÇÕES

No caso de trocas você receberá, por meio da USA Glitter, todas as informações para a troca pelo novo produto. Sendo que, o valor do produto escolhido não pode exceder o valor do produto reclamado. A troca deve ser feita apenas para produtos do mesmo valor ou menor.

Caso a devolução ou troca não esteja em conformidade com esta Política, a mercadoria será devolvida à você, acompanhada de uma cópia da avaliação realizada e, neste caso, não será devido qualquer ressarcimento.

 

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